BOUYGUES TELECOM

BOUYGUES TELECOM

Depuis 2000, avec les conseillers de clientèle et managers des Centres Relation Clients (Grand public, Professionnels et service distributeurs), et le Service Obligations Légales.

« Nous avons été séduits par la méthode pédagogique d’Arthémon. Il y a un vrai parallèle entre le métier d’acteur et le métier de conseiller de clientèle : de part et d’autre, il y a la volonté d’interagir avec le client ou le spectateur dans la perspective de le satisfaire…Ca fonctionne à tous points de vue. D’une part, nos collaborateurs sont très satisfaits. D’autre part, Bouygues Telecom reçoit depuis deux ans le premier prix de la relation client…La formation n’est pas seule responsable de ces bons résultats, mais elle y participe »

NICOLAS ACKERMAN, BOUYGUES TELECOM
Le Figaro, 25 septembre 2008.

Description :

www.corporate.bouyguestelecom.fr